Публикации

Как «Интурмаркет» поможет расширить профессиональный кругозор и увидеть новые источники дохода.

Через несколько дней, 1 апреля, начнется выставка «Интурмаркет». И хотя выставка имеет международный статус, она всегда была ориентирована прежде всего на внутренний туризм, что в последние два года приобрело особую ценность. Перед началом мероприятия побеседовали с директором выставки Ольгой Хоточкиной. Говорили о том, зачем стоит приходить на «Интурмаркет», кроме теплых встреч и объятий с друзьями. Хотя и последнее нынче само по себе большая ценность.

Ольга, зачем, по вашему мнению, идти сегодня на выставку? По нашим временам — это серьезный шаг, не все на него готовы. И на то есть много причин — как опасение за свое здоровье, так и психологические барьеры. Интровертов-то за время карантина значительно прибавилось...

Самое главное, зачем стоит прийти на выставку, — перестроить свой мозг, расширить кругозор. Давайте трезво оценим ситуацию по пляжному отдыху: не все отели Турции откроются к сезону, кроме того, часть номерного фонда уйдет под перенесенные с прошлого года заявки. Краснодарский край и Крым также заполняются стремительно. Многие страны, дай бог, откроются только к концу лета. Что продавать агентства будут?.. А ведь есть другие, «нематрасные» варианты отдыха, после которых человек приезжает полностью перезагруженный и наполненный впечатлениями. И этот турпродукт привезут на «Интурмаркет». Потому что в интернете пока не все наши регионы умеют себя правильно продвигать.

Предлагаю коллегам перестать надеяться, что «заграница нам поможет», и попытаться разобраться, на чем еще можно заработать в сезон. Например, как вы думаете, кого из ваших клиентов-мужчин вдохновит крабовое сафари? Думаю, многих. А это только один из вариантов, есть еще яхтенные туры, сплавы и многое другое, очень неожиданное.

Так вот, на выставку стоит прийти, чтобы понять, какие необычные продукты есть, в чьих руках они. И, конечно, установить контакт с этими людьми, чтобы быть спокойным и за свой отдых, и за отдых своих туристов. Ты им это советуешь — и знаешь, кто будет принимать на местах.

Естественно, мы отдаем себе отчет, что сейчас не все готовы приезжать в Москву. Даже не потому, что год был тяжелый и каждая копейка в туркомпаниях на счету. Некоторые считают участие в массовых встречах пока преждевременным и, вероятно, имеют на это основания. Но нам хочется, чтобы они также остались в общем информационном поле отрасли. Поэтому будем делать записи и прямые трансляции самых важных мероприятий деловой программы. Будет даже возможность задать вопрос спикерам в чате прямо онлайн. Из пяти конференц-залов, задействованных под деловую программу, три станут работать нон-стоп в онлайне.

Однако мы ожидаем, что тех, кто придет на выставку лично, будет много. Люди, очевидно, соскучились по живому общению. Под ключевые мероприятия мы запланировали большие залы, чтобы даже при 50% загрузке все желающие смогли попасть.

Расскажите, пожалуйста, подробнее об экспонентах. Кого из потенциальных партнеров коллеги смогут найти на стендах?

Большая часть — это российские участники. Еще есть Китай, Болгария, Куба, представители турбизнеса стран СНГ, турецкие компании, но очень немного. Такого шанса, как в этом году, пожалуй, не будет больше у отечественного туризма. Я говорю о возможности представить себя на «Интурмаркете» почти вне конкуренции с иностранным продуктом. Мы надеемся, что через год иностранные участники вернутся в большом количестве — и тогда конкуренция опять ужесточится. Поэтому надо пользоваться ситуацией сейчас, пока внутренний продукт получил карт-бланш.

Вижу, что на «Интурмаркете» запланирована очень большая деловая программа. Помогите, пожалуйста, в ней сориентироваться. На что стоит обратить внимание?

Тут очень сложно советовать, потому что бизнес-интересы у каждого свои, а тем у нас заявлено, действительно, много. Есть те, к которым мы возвращаемся каждый год. Так происходит потому, что за это время скапливаются новые вопросы и выявляются сложности, требующие обсуждения и решения. Запланирована, например, традиционная конференция по детскому туризму, уже десятая. Исключительно потому, что вопрос детского туризма как был злободневным все годы, так им и остался. И мы все с этими вопросом сталкиваемся — как по работе, так и дома, когда выступаем родителями.

Целый блок посвящен событийному туризму, очень интересные спикеры там есть. О культурном туризме тоже будем рассказывать.

Крайне ценным мне кажется блок по реализации межрегиональных маршрутов. Мы очень много про них говорили, и вот они, действительно, поехали! Здесь есть прекрасные успешные кейсы. Мой любимый — это «Яркие выходные в Поволжье», реализованный с помощью РЖД, который наконец-то повернулся лицом к турбизнесу. Для меня это большое личное счастье.

Будут темы, которые давно не обсуждали, — яхтенный туризм, круизный. У них тоже назрело много чего, что нужно до рынка донести. В общем, все мероприятия деловой программы — это запчасти, без которых паровоз — российский турбизнес — не едет.

Уверена, что все это надо идти и слушать, если ты хоть какое-то отношение к туризму имеешь. Потому что в следующий раз встретимся в сентябре. Мне кажется, что мы научились понимать и ценить эти моменты, как никогда. Во всяком случае, жизнь должна была нас в этом году научить: никогда не знаешь, на сколько ты расстаешься.

Вы правы, в туризме, к сожалению, все еще много «вечных» вопросов и все их за один день не решишь... Давайте тогда поговорим, что нового в деловой программе в этом году. Чем она отличается от предыдущих лет?

Например, одно из мероприятий посвящено работе с «серебряным» возрастом. Это новое для российского турбизнеса направление. А тема значимая — у всех есть родители, да и мы сами тоже на подходе... Нынешнее «серебряное» поколение невероятно помолодело по внутренним ощущениям по сравнению с прошлым. Они не сидят дома с вязанием, а любят путешествовать, это уже норма жизни для них — планировать поездки.

Тут нужен особенный подход: массовка, которая подходит для молодежи и среднего поколения, им уже не зайдет. Мне кажется очень важным как для b2b, так и как для b2c понимание специфики работы с этой аудиторией. Будем говорить о цифровых подходах к маркетингу при работе с «серебряным» возрастом и о тех изменениях, которые внес пандемийный год в методики создания турпродукта для них.

Рекомендую также посетить нашу IT-конференцию. Хотя эту тему за год поднимали много раз, не могу не обратить внимание читателей на один тренд. Монстры типа Google, Яндекса, Mail.ru, Сбербанка, которые пытаются доминировать в области цифровизации, не обошли вниманием и наш рынок. Поэтому и у нас на конференции тоже будут говорить о методах работы с рынком с точки зрения этих глобальных центров. При этом каждая из компаний имеет свой интерес к туризму, который не скрывает. В общем, будет интересно. Речь пойдет и о создании маркетплейсов, и о технологиях, которые глобальные компании пытаются привнести в туризм.

Аналитический подход к работе с рынком и использование big data, мне кажется, теперь нам придется считать нормой жизни, хотим мы того или нет. Это просто веяние времени.

В этом же ключе пройдет гибридное мероприятие с медиахолдингом Profi.Travel. Панельная дискуссия на тему «Какая аналитика на самом деле нужна для развития внутреннего туризма в России» открывает офлайн-выставку «Интурмаркет» и завершает онлайн-выставку «Знай наше». В дискуссии принимают участие Ростуризм, АСИ, аналитический центр Profi.Travel, главы туристических ведомств регионов и эксперты в сфере развития туризма и территорий. Говорить будем о том, жители каких регионов больше путешествуют по России, открыли ли российские туристы для себя новые регионы в 2020 году и как пандемия изменила самого туриста. Обсудим, что необходимо учитывать в работе с аналитикой и какие данные нужны для создания стратегии развития региона, какие действия регионов помогают Ростуризму развивать внутренний туризм в России и за какими важными социальными трендами необходимо следить.

Впервые в нашей программе будет проходить форум по устойчивому туризму, который ориентирован на зеленые технологии при работе с туррынком. Хорошо, что образовалось комьюнити тех, для кого тема зеленого, бережного отношения к ресурсам при развитии территории важна. У них также будет небольшая экспозиция в рамках выставочного поля — домиков и солнечных панелей, которые можно использовать в отелях, технологий, которые не загрязняют окружающую среду.

Из тем, которые мы давно не брали в деловую программу, — работа музеев. Долгое время они были такой «вещью в себе», очень консервативными структурами с точки зрения туризма, как правило. Сейчас многое меняется. Мы видим, что пошло какое-то невероятное развитие частных музеев. Классические музеи стали также меняться, оцифровываться, использовать дополненную реальность. Музеи теперь являются неким магнитом, вокруг которого образуется тревел-комьюнити, создаются рабочие места — потому что есть на что опереться. Вот о таких новых музейных концепциях, которые делают музей и событийной площадкой, и центром развития туристической инфраструктуры, речь пойдет в рамках деловой программы выставки. Будем разбирать интересные кейсы — у кого уже что получилось.

Я считаю, что деловая программа — это не просто «прийти и послушать». Это — сделать апргрейд видения своей работы, своего мышления и выйти с выставки уже немного другим, с новыми идеями. Да, эти идеи совсем не стыдно у коллег позаимствовать, потому что, пропущенные через тебя, они никогда уже не будут прежними. А ты не будешь тратить время на изобретение велосипеда. Мне кажется, учиться на чужих ошибках и достижениях — очень правильно.

Будут ли какие-то нововведения для посетителей выставки в этом году?

Только одно — и приятное. Вместе с ТИЦами мы решили добавить в работу с аудиторией элемент геймификации. Сделаны маршрутные карты посещения стендов, где стоят ТИЦы — участники программы. Сейчас их 25. Посетители — и профессионалы туризма, и частные лица — получат карты на руки при входе. Гости, которые охватят максимальное количество точек маршрута и сделают селфи в определенных местах, получат ценные призы от регионов. Среди призов — ночевки в отелях, экскурсионные программы, пакетные туры. Это сделано для того, чтобы заинтересовать посетителей и максимально включить в общение тех, кто работает на стендах. Выгода должна быть взаимной.

Кстати, второй год подряд мы проводим pre-party выставки «Интурмаркет». Оно проходит в формате мини-турнира по боулингу в клубе «БиБаБо». Организуем его с помощью медиасообщества Travel.Russia. На вечер накануне выставки, 31 марта, полностью снимаем клуб. То есть гости уже приехали, завтра сложный день, нужно расслабиться, нужно уже начать общаться — и выпить бокал вина. Кто-то будет играть, кто-то — болеть за игроков... Мне кажется, такая встреча перед началом — очень правильно, учитывая то, что пока из-за санитарных норм мы не имеем возможности устроить полноценную вечеринку в честь открытия выставки, как делали это раньше. Будет здорово, приходите.

Источник: https://profi.travel/articles/50169/details

19 марта 2021 года. Москва. Вести Туризм.Международная туристическая выставка «Интурмаркет» (ITM) стартует в Москве через через несколько дней — 1 апреля. О том, что интересного ожидает участников и гостей выставки ITM, рассказала директор выставки «Интурмаркет» Ольга Хоточкина.

Ольга Викторовна, в этом году ITM пройдет уже в шестнадцатый раз. В чем отличие предстоящей выставки от предыдущих?

«Интурмаркет» изначально задумывался как проект, направленный на продвижение внутреннего и въездного туризма. По этой причине в выставке всегда участвовали многие представители российских регионов и зарубежных компаний. COVID внес значительные коррективы в состав участников: в этом году подавляющее большинство — российские компании.

То есть главная особенность выставки-2021 — в том, что максимально полно представлены все регионы России?

Да. Российские компании, надо отдать им должное, очень активно пользуются моментом: ситуация с закрытием границ способствует развитию внутреннего туризма. Сейчас хорошее время, чтобы набрать свою аудиторию и заинтересовать ее многообразием путешествий по России. Долгие годы поездки по своей стране были у нас не модными, но пандемия создала новый тренд, к которому нужно успеть присоединиться.

Поскольку границы закрыты не со всеми зарубежными странами, на выставке будут представлены и иностранные государства. Назовите, пожалуйста, какие именно.

Это Турция, Болгария, Китай, Куба и ряд стран СНГ. Представители нескольких стран забронировали места под стенды и ждут начала прямых авиарейсов. Многие иностранные партнеры надеются на скорое открытие границ и на возможность поучаствовать в выставке.

Как много гостей вы ожидаете?

Назвать даже примерные цифры пока сложно: сейчас всё очень непредсказуемо. На данный момент могу только сказать, что на нашем официальном сайте запущена онлайн-регистрация посетителей, и с октября 2020 года уже зарегистрировано более 12 тысяч человек. Это хороший показатель даже по доковидным меркам.

Вы отмечаете, что ITM ориентируется в большей степени на профессиональную аудиторию, а также на продвинутых туристов. Кого вы подразумеваете под последними?

За прошедшие несколько лет многие наши соотечественники преодолели различные барьеры, в том числе языковые, мешавшие самостоятельно путешествовать, и научились успешно бронировать интересные туры, хорошие гостиницы, недорогие авиа- и железнодорожные билеты. Данная категория путешественников весьма продвинута в своих возможностях и понимании того, как можно хорошо и недорого ездить по России. Это и есть «продвинутые туристы». Туриндустрии сегодня сложно конкурировать с навыками таких путешественников. Значит, важно научиться создавать продукты, которые заинтересуют в том числе и искушенных туристов.

Трехдневная программа выставки включает более 150 деловых и развлекательных мероприятий. Какие из них могут быть интересны и самостоятельным путешественникам?

Традиционно мы ориентируемся на виды туризма, которые касаются путешествий для «серебряного» возраста, молодежного отдыха, а также для семей с детьми. Это достаточно узкие сегменты, но в подавляющем большинстве семей есть возрастные родители и дети, и организация комфортной, безопасной и интересной разным категориям путешественников поездки становится отдельной темой.

Организации детского отдыха мы традиционно уделяем особое внимание. В нынешнем году состоится десятая по счету конференция на эту тему. На мой взгляд, она будет интересна не только родителям и профессионалам, но также и педагогам, которые занимаются организацией поездок для маленьких путешественников.

Хотела бы отметить партнеров выставки этого года. Алтайский край в десятый раз стал Стратегическим партнером мероприятия, Республика Хакасия — Регионом-партнером, а в статусе Межрегионального партнера выступает межрегиональный проект «Государева дорога». Безусловно, турпотенциал наших партнеров будет очень ярко представлен в рамках программы форума.

Еще одна яркая конференция, которая если не целиком, то фрагментарно точно заинтересует все категории гостей выставки, — это практическая конференция для региональных туроператоров Intelligent Travel Marketing, посвященная IT-технологиям формирования, продвижения и развития регионального турпродукта России. В этом году она сильна как никогда интересными спикерами: ПАО Сбербанк, Мегафон, Русатом — эти гиганты рынка активно борются за свою аудиторию. Представители компаний расскажут про каналы продвижения и взаимодействия с туристами. Они приготовили для путешественников много интересного. Например, значительно расширены программы лояльности для клиентов. Основной тренд, который я вижу в появлении таких сильных участников, — это создание маркет-плейсов. Важно, что это явление касается не просто подбора путешествий, но стремления подарить эмоции, впечатления. IT-конференция состоится 2 апреля.

В этот же день пройдет 5-й Межрегиональный Благотворительный аукцион в поддержку подопечных Детского хосписа «Дом с маяком». Он организован в рамках нашей круглогодично действующей Благотворительной акции «Турбизнес открытого сердца». Смысл аукциона в том, что регионы предлагают свои туристические лоты (турпакеты, проживание в отелях, гастрономию, сувениры), все деньги от продажи которых пойдут на нужды конкретного ребенка из хосписа. В прошлом году было подано более 60 лотов из 35 регионов. Это очень хороший результат.

Какие мероприятия пройдут в рамках культурной программы?

Всевозможные презентации, викторины и розыгрыши призов. К сожалению, дегустации в привычном нам формате в этом году не разрешены Роспотребнадзором, но я знаю, что участники планируют раздавать гостям выставки гастрономические сувениры в индивидуальной упаковке.

Кроме того, в рамках культурной программы на стендах традиционно будут разыграны турпакеты, проживание в отелях, посещение авторских экскурсий. Отдельно расскажу о нашей новинке — акции, которую мы готовим совместно с Национальной ассоциацией туристско-информационных центров России (НАИТО). Гости смогут путешествовать от стенда к стенду, отмечая свою локацию и получая баллы за каждое посещение. Также дополнительные баллы будут начисляться за селфи в определенных точках региональных стендов. Участники этого конкурса, прошедшие максимальное количество стендов, получат ценные призы от регионов. Таким образом, посетители смогут посоревноваться и оказаться максимально активно вовлеченными в выставочные мероприятия.

Будет ли организована интернет-трансляция выставочных мероприятий?

Безусловно. Мы с пониманием относимся к тем, кто, опасаясь за свое здоровье, не сможет побывать на выставке лично. По этой причине самые знаковые мероприятия пройдут в прямой трансляции, а также будут доступны в записи.

На каких площадках будут проходить трансляции?

На Youtube-канале выставки, в нашей группе в Фейсбуке, объединяющей более 7 тысяч человек, а также на нашем сайте www.itmexpo.ru. Кроме того, нас поддержит стримами сайт Российского союза туриндустрии, а также несколько популярных туристических порталов, которые изъявили желание освещать события с выставки.

Как посетить выставку в режиме «оффлайн»?

Необходимо до конца марта зарегистрироваться на нашем сайте и получить бесплатный билет для посещения выставки. Билет нужно распечатать и предъявить на входе.

Ждем вас 1-3 апреля в центре Москвы (ЦВК «Экспоцентр»)! Пора путешествовать по России!

Беседовал

Константин Исааков

Источник: https://travelvesti.ru/news/olga-khotochkina-na-nyneshnej-vystavke-zhdjom-mnozhestvo-prodvinutykh-turistov.html

Источник: https://www.itmexpo.ru/media/news/59893/

«Интурмаркет» идет вразрез с мировыми выставочными трендами
5 ноября было объявлено, что XVI Международная туристическая выставка «Интурмаркет» пройдет в ЦВК «Экспоцентр» на две недели позже, чем планировалось ранее, — с 1 по 3 апреля 2021 года. Формат проведения выставки традиционный — офлайновый.
9 ноября 2020 07:31 • Интурмаркет •  На правах рекламы
Заниматься сегодня выставочной деятельностью в туристической отрасли — нести двойные риски. Чтобы не отступить под напором обстоятельств, надо обладать завидным запасом оптимизма и бойцовским характером. У Ольги Хоточкиной, директора выставки «Интурмаркет», есть и то, и другое. А также колоссальный опыт организации мероприятий и вера в то, что ее работа нужна многим.

Сейчас, когда крупнейшие мировые выставки уходят в онлайн, вы анонсируете офлайновое мероприятие. Смелое решение! Чем руководствуетесь?

Потребностями рынка и оптимизмом. Всем страшно не хватает офлайн-мероприятий… Каждый день вижу новые гостевые регистрации на «Интурмаркет» и радуюсь: эти люди, так же как и мы, уверены, что встреча обязательно будет. Не забывайте: у нас уже есть уникальный опыт проведения выставки в период пандемии, полученный в марте этого года. Поэтому, хотя барселонская IBTM World и лондонская WTM, к моему глубокому сожалению, вынуждены были стать виртуальными, мы придерживаемся офлайновой концепции. Экспоненты разделяют такую позицию, с августа активно идут заявки.

При этом мы — реалисты. И решили отодвинуть выставку подальше от зимы в надежде, что весной коронавирус заметно ослабнет. В этом случае даже две недели — значительный срок. Тем не менее участники успеют представить на стендах и продать туры даже на майские праздники, не говоря уже о лете.

Мы понимаем, что и в апреле 2021 может сохраниться ряд ограничений из-за эпидемии и не все смогут приехать. Поэтому планируем гибридный формат участия для гостей.

Как это будет выглядеть?

Запустим постоянные стримы с деловых мероприятий как минимум из трех залов. Уже договорились с большой компанией, которая занимается организацией прямых трансляций. Хотим сделать так, чтобы можно было не просто смотреть, но и задавать вопросы в интерактивном режиме, технически это реально. Вероятно, количество залов увеличим до пяти, чтобы была возможность посетить онлайн всю нашу деловую программу.

Кроме того, будем вести запись и после выставки выложим все мероприятия на нашем youtube-канале. Так что подписывайтесь заранее, видео будут полезны всем, кто что-то пропустит вживую.

С технической частью понятно, а есть ли уже какое-то понимание по содержанию программы?

Важная часть программы «Интурмаркета» — образовательная. В прошлом году она дала возможность повысить знания и подтвердить первую квалификационную ступень с помощью свидетельства государственного образца отраслевым чиновникам и сотрудникам ТИЦ в рамках образовательного проекта с РГУТИС. Опыт был позитивным, ведь не все госслужащие могут проходить отдельные учебные курсы. На выставке же есть возможность совместить учебу с работой на стендах, общением с партнерами. Темы для обучающих мероприятий отбирали вместе с преподавателями РГУТИС, обращали внимание на то, чтобы были представлены все виды туризма.

Также уже запланированы семинары по правовым вопросам, в них будут участвовать юристы компаний «Персона Грата» и «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры». Два дня, 2 и 3 апреля, отданы Всероссийскому форуму «Россия событийная»: индустрия впечатлений сейчас на взлете и важно показать рынку, как это работает в туристической отрасли. В один из дней «Интурмаркета» пройдет финал Всероссийского конкурса журналистов и блогеров «МедиаТур».

2 апреля состоится IT-конференция, делаем ее в содружестве с Кириллом Волковым (TRN news) и Еленой Белоусовой, travel-маркетологом. Уже понятна основная тема — работа с маркетплейсами. Есть интересные кейсы — как российские, так и зарубежные. Подробнее о деловой программе расскажу ближе к выставке, это тема для отдельного разговора.

Любому мероприятию нужна поддержка, в том числе и финансовая. Есть ли уже партнеры у «Интурмаркета-2021»?

Генеральным партнером выставки планирует стать крупный туроператор, переговоры в финальной стадии, но пока сохраним интригу.

Продолжим о деньгах. Как повлияла пандемия на стоимость выставочных площадей?

Мы держим стабильные цены на стенды и дополнительное оборудование уже много лет, невзирая ни на какие кризисы. Этот год — не исключение. Единственное, что мы увеличиваем — это объем поддержки наших участников. Например, все держатели стендов и их субэкспоненты имеют возможность размещать свои новости на наших ресурсах в любом количестве. Кроме сайта у «Интурмаркета» есть рассылка на 56 тыс. электронных адресов, соцсети: Telegram, Instagram, Facebook, VK… Получается объемный рекламный пакет! Некоторые уже поняли его потенциал и активно используют.

Могу предположить, что, несмотря на активное бронирование площадей, у многих экспонентов есть желание уйти от предоплаты… Риски-то по возможным ограничениям сохраняются. И как и когда они могут выстрелить, сейчас, думаю, никто не даст прогнозов...

Мы умеем договариваться с нашими клиентами и понимаем ситуацию на рынке. Конечно, чем позже приходит оплата от экспонентов, тем сложнее нам, организаторам. Однако все модели просчитаны, риски оценены. Справляемся. Я бы не рекомендовала откладывать принятие решения об участии в выставке на последний момент. Это стратегическая история. Тем более что тенденция к росту путешествий внутри страны, очевидно, сохранится на следующий сезон.

Насколько я знаю, вы не только экспонентов поддерживаете, но и гостей выставки — некоторые из них приезжают в Москву за ваш счет. Как можно попасть в их число?

Программа «Профессиональный покупатель / Hosted Buyers» существует с первого года существования выставки. С ее помощь на «Интурмаркет» прилетает около 100 человек, еще примерно 150 приезжают на автобусах из ближайших городов — Твери, Ярославля, Рязани… Исключением стал только прошлый сезон, когда мы не могли предугадать развитие ситуации и приобрели билеты на самолет лишь 20 участникам программы. Чтобы попасть в программу, надо зарегистрироваться на нашем сайте до 1 декабря. Затем списки передаются участникам — туроператорам и представителям регионов, которые производят отбор, исходя из своих приоритетов. Критерии у всех разные: кому-то надо укреплять связи с определенным регионом, кто-то поощряет самых активных продавцов, а кто-то, наоборот, — стимулирует «спящие» агентства. Так что, если хотите присоединиться к «профессиональным покупателям», регистрируйтесь сейчас.

Подводя итоги, скажу, что «Интурмаркет» готов обеспечивать беспрецедентные меры безопасности для того, чтобы отрасль могла полноценно подготовиться к летнему сезону, который, я уверена, будет успешным.


До встречи в «Экспоцентре» 1-3 апреля!



Беседу вела Елена Комарова

Источник: https://profi.travel/articles/48643/details

Международная туристическая выставка «Интурмаркет» в этом году пройдет в «Экспоцентре». Есть и другие неожиданности — и в списке экспонентов, и в деловой программе. О том, кто задает тон на нынешней выставке и как проект меняется концептуально, рассказывает директор Ольга Хоточкина.

— В этом году после значительного перерыва в число экспонентов «Интурмаркета» вернулись крупные туроператоры. Какое значение это имеет для выставки?

— Каждый год, опрашивая участников, мы получали типичные отзывы: всё здорово, хорошая деловая программа, узнали много нового, установили отличные контакты с регионами, но — не хватило того или иного туроператора. Экономическая ситуация в стране такова, что бизнесу сейчас нелегко, и туризм не исключение. Поэтому нам радостно вдвойне, что сразу несколько крупных компаний — «Академсервис», Anex Tour, «Интурист», Tez Tour, TUI — пришли с довольно большими стендами и интересными программами. Это тот формат качественного взаимодействия участников рынка, ради которого выставка и создавалась.



— А в целом как изменился состав участников по сравнению с прошлым годом?

— Все предыдущие годы у нас был предсказуемый и сбалансированный набор участников. А сейчас пришел большой партнер, который предпочел площадку «Экспоцентра»: практически два зала из четырех занимает Турция. Это курортные регионы страны, цепочки отелей, объекты показа, Турецкая ассоциация туристических агентств (TURSAB), а также турфирмы, которые рассматривают Россию как основной рынок сбыта — всего около 200 компаний. Для сравнения, прежде участие в выставке принимали 10-15 экспонентов из Турции.

И новость не только в этом. Турция представит много того, что практически не известно российскому туристу, привыкшему к формату all inclusive на Анталийском побережье. Сейчас мы с партнерами выстраиваем логистику экспозиции, чтобы посетители смогли получить максимум информации, в частности, о возможностях Эгейского побережья. И отдельный стенд будет посвящен историческим достопримечательностям Турции, включая объекты, вошедшие в список всемирного наследия ЮНЕСКО.

— А будет ли выставляться Египет?

— Они пока думают. Официальной информации о сроках возобновления чартерных перелетов в Египет нет, но ситуация может измениться в любой момент. По сообщениям прессы, российские эксперты в очередной раз проверили аэропорты Хургады и Шарм-эль-Шейха и вроде бы признали их безопасными. На решение способна повлиять даже эпидемия коронавируса: по некоторым данным, чартеры в Египет могут запустить в качестве компенсации авиакомпаниям за сокращение перелетов в Китай. Так что мы ждем и надеемся.

— У кого будет самый большой стенд? Обычно же туроператоры соревнуются по этому показателю.

— Самый большой — у Anex Tour. Турецкие компании всегда старались обогнать друг друга по размерам стендов. Семь-восемь лет назад заказывали до 1500 кв. метров, это было престижно. Но сейчас берут площадь, которая реально нужна им для работы. И еще важно, что они, наконец-то, меняют формат общения с аудиторией — перестали строить на выставке дворцы. Парадные стенды создают психологический барьер для турагентов, им трудно найти там своего человека. В среднем сейчас один стенд занимает 200-300 кв. метров, а компании стараются привезти как можно больше подготовленных людей, рассчитывая на диалог с посетителями.

— Какие из российских регионов, по вашему мнению, сейчас в тренде выставочного движения?

— Некоторые регионы явно подсмотрели принципы создания экспозиции в Европе и стараются реализовать их у нас. Получается весьма элегантно. В авангарде Сибирь, точнее Кузбасс, также Алтай, Самарская, Тульская, Ростовская области. Посмотрим, кто еще удивит. У нас участвуют практически все российские регионы, но далеко не каждый может себе позволить стенд.

— А если регион без стенда, то как же он участвует?

— Мы создали на выставке специальный раздел, который назвали территорией делового общения — с рабочим местом для представителей регионов, которые не вышли со стендом. Стоит это совсем недорого, но есть все условия для эффективной работы с партнерами. Формат воркшопа — столы, с табличками, кофе-чай, интернет. Заявки пошли активно. Через неделю заработает мобильное приложение выставки с системой назначения деловых встреч.

— А можете ли обозначить новые тренды в представлении стран и территорий?

— Сейчас особую ценность приобретают продукты, которые сконструированы под конкретного человека, под историю его путешествий, темперамент, состав семьи, ЗОЖ и даже, условно говоря, его аллергию. Пусть такой продукт будет на 5-10% отличаться от стандартного, но это дорогого стоит, потому что учли твое личное в этом сумасшедшем роботизированном мире.

В нашей деловой программе будут мероприятия, которые покажут, как вообще работать с таким продуктом, как его создавать и продавать. Идти за клиентом готовы не многие, гораздо проще продать пакетный тур, но мы хотим, чтобы и менеджеры, и сами туристы понимали, как можно менять этот формат ради настоящего удовольствия от непродолжительного отпуска, ради которого мы работаем весь год.

— Давайте обозначим главные события деловой программы, которую вы предлагаете в этом году.

— Деловая программа масштабная во всех смыслах. Четыре мероприятия у нас проводят Минэкономразвития и Ростуризм. Например, 12 марта — Всероссийский съезд туроператоров и турагентов плюс конференция по детскому туризму. 13 марта — Федеральная ассамблея по туризму России и совместно с РСТ — круглый стол «Россия — Германия». А 14 марта состоится V Всероссийский форум событийного туризма.

— Но это же, наверное, не вся программа?

— Разумеется, мероприятий гораздо больше, посмотрите их перечень на нашем сайте. Из новых тем назову туризм ручной работы, о котором мы уже говорили. Отдельно будем обсуждать паломнический туризм. Запрет на этот вид деятельности для туроператоров создал проблемы не только бизнесу, но и самой РПЦ. Сейчас обе стороны заинтересованы в том, чтобы договориться и выступить с законодательной инициативой.

Будет конференция по детскому туризму. Тема неисчерпаема, каждый год приносит какие-то новости, далеко не всегда позитивные. В который раз обсудим вопросы перевозки детей, взаимоотношений с надзорными органами, связь культурного и активного детского туризма. Это традиционное мероприятие, которое проходит в первый день выставки.

Еще одна тема, она появилась в прошлом году — туризм «серебряного возраста». Вместе со Всемирным конгрессом туризма старшего поколения и при участии иностранных спикеров мы будем говорить о специальных потребностях туристов 50+, о вкусной жизни, которую они могут себе позволить, о том, какой продукт им нужен. Это красивое поколение, которое отказывается стареть и засиживаться дома, и мы должны поддержать этот настрой.

Совместно с Общенациональным союзом индустрии гостеприимства и проектом «Моя карьера» организуем биржу труда, а также лекторий для туристических вузов. К сожалению, между образовательными программами и практическими знаниями, которых требуют от выпускников работодатели, существует огромный разрыв. Мы попробуем сделать шаг к его минимизации, чтобы туриндустрия через пару-тройку лет получила приток качественных кадров.

Интересным обещает быть мероприятие, которое планирует Российский союз туриндустрии и его отделение в Германии. Не все понимают, что для правильного восприятия турпродукт должен быть дифференцирован в отношении гостей из разных стран. На выставку приедут 20 немецких туроператоров, которые готовы разъяснить российским коллегам особенности работы с туристами из Германии.

— А неожиданности, которые вы обещали?

— Будут. В качестве хедлайнера круглого стола, посвященного теме туристических сувениров, приглашен известный критик моды и телеведущий Александр Васильев. Он развивает проект по продвижению народных художественных промыслов в бизнес-подарках, сувенирах и одежде. Думаю, и персона, и сама тема вызовет большой интерес, привнесет определенный драйв в регионы.

И еще одно мероприятие, которое пройдет впервые на туристических выставках в принципе: круглый стол о путешествиях с домашними животными. Здесь наш партнер — международный бренд, производитель кормов для животных. Итогом встречи станет специальная методичка с советами и рекомендациями по поводу поездок с питомцами по России и другим странам. После громкой истории с котом Виктором, которого хозяин не захотел сдавать в багаж на время перелета, тема стала особенно актуальной. И это тоже хорошо укладывается в нашу ключевую концепцию турпродукта ручной работы.

И не перепутайте! «Интурмаркет» в этом году — в «Экспоцентре»!

Наталья Рудакова, RATA-news

Источник: https://ratanews.ru/news/news_10022020_4.stm

Участники прошедшей на минувшей неделе туристической выставки «Интурмаркет» поделились своим мнением о том, как она прошла

Главный итог прошедшей выставки «Интурмаркет — 2020» в том, что она вообще состоялась — на фоне новостей о падающем рубле и растущем коронавирусе.

Более того — очень многие участники говорили о том, что стало значительно меньше случайных посетителей. И всё больше, например, тех, кто, планируя самостоятельные путешествия по России, не хочет ограничиваться информацией, полученной только из интернета, а предпочитает вживую поговорить с разработчиком маршрута, хозяином частного музея или фермы и т. п.

Весьма насыщенной и содержательной оказалась деловая программа. Особенно выделялись воркшопы, проведённые туристическими администрациями Ленинградской, Нижегородской и Свердловской областей. Первые, в частности, представили программы, связанные с возрождёнными усадьбами региона (Елизаветино, Марьино и др.). Вторые — недавно спущенное на воду судно на подводных крыльях «Валдай 45Р», которое уже вышло на регулярные линии, связывающие небольшие средневолжские города.

Ярославская область представила опыт регионального стартапа «Музейный ретрит. Ярославское издание».

Положительным фактором, безусловно, следует считать и появление на выставке с самостоятельными стендами представителей тех областей и городов, которые раньше активностью в туристической индустрии не отличались — например, Саратовской и Омской областей, набирающего туристический «вес» подмосковного Серпухова и т. д.

А вот что говорят о прошедшей выставке ее участники:

Светлана ШПАГИНА, коммерческий директор Регионального информационного центра развития туризма, г. Владимир:

- На мой взгляд, нынешняя выставка — лучший ответ тем, кто считает, что всю туристическую отрасль можно без особых проблем «цифровизировать» и «загнать» в интернет. Наш стенд, оплаченный представителями Владимира, Судогды и Киржача, был значительно меньше, чем на предыдущих выставках, но пользу он принёс как минимум не меньшую — я имею в виду прежде всего распространение информационных материалов и встречи в самодеятельными туристами, интересующимися нашими новинками.

Елена ГЕПФНЕР, представитель г. Киреевска, Тульская обл.:

- И я сама, и наш город с районом на этой выставке — впервые. Тульская область в последние годы очень продвинулась на туристической стезе, и нашему району тоже есть что показать — я имею в виду прежде всего проводящийся в старинном селе Дедилово фестиваль народной культуры «Дедославль». На выставке есть что посмотреть и, простите, даже подсмотреть из опыта более успешных коллег.

Анна СЕМЧЕНКО, главный специалист отдела туризма при администрации г. Серпухова:

- Для нас очень важным было прежде всего общение с коллегами по отрасли и представить наш новинки — миниатюрный, умещающийся в любом кармане любого туриста путеводитель по городу, только что открывшийся Музей печати и готовящийся к открытию этой весной Музей мороженого.

Вадим РУФАНОВ, художник, дизайнер, дважды лауреат конкурса «Туристический сувенир», г. Саратов:

- Выставка — я на «Интурмаркете» уже не первый раз — очень важна. Потенциальный клиент может выбрать на ней новый маршрут. А художник — массу новых направлений и сюжетов, которые со временем превратятся в оригинальные и очень востребованные у тех же туристов сувениры, в связанные и с традиционными, и не очень объектами показа того или иного города.

ЮРИЙ ЩЕГОЛЬКОВ, издатель "Вести туризм":

- Уже много лет я работаю в мобильном пресс-центре выставки – мы записываем короткие интервью с участниками. «Почему вы участвуете в «Интурмаркете?» - очень часто я задаю этот вопрос приходящим к нам людям – а среди них министры и отельеры, туроператоры и турагентства. Ответ можно свести к очень простому и известному выражению – «себя показать, других посмотреть». Так было всегда.

И уже много лет, как идет дискуссия – «формат выставок устаревает, теперь есть интернет, чат-боты, скайпы и прочие вебинары и онлайн-трансляции».

Правда, почему-то именно в туризме выставки остаются главными центрами привлечения профессионалов – будь то Fitur в Мадриде, ITB в Берлине или WTM в Лондоне.

И вроде бы все правильно с этой цифровизацией, трансляциями и прочими приметами новой жизни – но именно в туризме очень важно личное доверие контрагентов.

«Я не могу договариваться в онлайне, мне всегда важно посмотреть в глаза человеку, которому я отправлю своих туристов, людей, которые доверят мне свои жизни», - говорит мне Оксана Данчук, уже 20 лет работающая в небольшом московском туристическом агентстве. - Если я говорю с человеком впервые, я уже могу отличить, где он говорит правду, а где он, мягко говоря, не договаривает. И конечно, я прихожу на выставку, чтобы послушать в живую – что на самом деле с нами происходит».

Отличием этого года стало возвращение на выставку крупных операторов – впервые за много лет большие стенды были у TEZ Tour и Anex Tour, вместе с TUI их выставочные представительства заняли почти треть одного из двух павильонов. Вообще, зарубежные представительства выглядели вполне достойно, особенно в той ситуации, которую мы все переживаем: Испания и Греция, Болгария и Кипр, Марокко, Молдова.

Отдельные слова хочется сказать о стенде Китая: на самом видном месте организаторы стенда – сотрудники Государственного управления по туризму (ГУТ) КНР – установили «стену солидарности», и эта стена лично для меня стала одним из самых больших потрясений. Все беды когда-нибудь закончатся, люди будут путешествовать, - обязательно будут. Но этот стенд Китая я буду помнить...

/TOURBUS.RU

Источник: http://tourbus.ru/news/15963.html

XV Международная туристическая выставка «Интурмаркет-2020» прошла в «Экспоцентре», несмотря на все опасения представителей турбизнеса по ее отмене в связи с коронавирусом.

В церемонии торжественного открытия приняли участие руководитель Федерального агентства по туризму Зарина Догузова, член Комитета Совета Федерации по социальной политике Игорь Фомин, начальник Управления Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности Евгений Дешевых, генеральный директор TUI Россия и СНГ Александр Сирченко, вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин, директор департамента дистрибуции туроператора ANEX Tour Ришад Бунядов.

«Мы открываем выставку в достаточно нестандартной ситуации, с подобными мир еще не сталкивался. Весь мир без преувеличения находится в беспрецедентной ситуации: страдают все отрасли экономики. Понятно, что туристическая отрасль всегда находится на острие, на передовой. Она страдает в первую очередь. Понятно, что ситуация, связанная с распространением коронавируса оказывает большое негативное влияние на туристическую отрасль во всем мире. Это, безусловно, для нас вызов. И мы готовы поддержать наших туроператоров, бизнес, чтобы совместными усилиями справиться с это непростой для нас ситуацией», — сказала Зарина Догузова в приветственном слове.

Глава Ростуризма также попросила не поддаваться панике и выразила уверенность, что в скором времени мир справится с коронавирусом, и люди снова могут путешествовать.

Зарина Догузова подчеркнула, что сейчас все деятели турбизнеса должны объединить усилия и координировать действия, чтобы справиться со сложной ситуацией.
О необходимости объединиться говорил и Игорь Фомин: «Наш профильный комитет поддержит любые усилия Правительства Российской Федерации по стабилизации ситуации, связанной с международным туризмом, с оказанием необходимой помощи туроператорам, если это касается бюджетных вопросов, изменения законодательства или нормативных баз».

«Интурмаркет» проходил с 12 по 14 марта в «Экспоцентре» на Красной Пресне. В выставке приняли участие более 1 200 зарубежных и российских представителей турбизнеса. Участники «Интурмаркета» могли посетить различные конференции и семинары, во время проведения которых обсуждались актуальные вопросы и проблемы индустрии, а также предлагались меры по выходу из кризисных ситуаций.

Источник: https://www.yamoskva.com/node/103805

В рамках мероприятия эксперты поделились своим видением проблемы привлечения заказчиков в регионы, обсудили пути решения проблемы

На прошлой неделе в рамках программы Международной туристической выставки «Интурмаркет-2020» с успехом прошел проект «Территория MICE» - несмотря и вопреки угрозам отмены из-за опасности распространения коронавирусной инфекции.

Это был первый проект из цикла мероприятий Всероссийского дня MICE в этом году. Он включал дискуссионно-образовательную программу «Территория MICE», куда входили тематические мастер-классы «Секреты успеха проведения мероприятия в регионе», «Как правильно подготовить каталог MICE-возможностей региона», открытая дискуссия «Региональные поставщики. Этика взаимодействия. Выгодные договоренности», тематическая сессия «MICE в регионы России! Инструкция к применению», брейнсторм «Как вывести регион на международный MICE-рынок», а также новый формат делового общения поставщиков и заказчиков НЕТВОРКИНГ 20.20.

В Нетворкинге 20.20 приняли участие 30 экспонентов - из них 18 из регионов России и 12 московских компаний. На встречу с экспонентами были приглашены корпоративные заказчики. Несмотря на уже введенные к тому времени запреты в корпорациях на посещение массовых мероприятий – в нетворкинге приняли участие порядка 50 MICE-заказчиков. Во время мероприятия состоялось около 200 деловых переговоров. Также, в рамках программы проекта состоялся запуск первого бизнес-квеста «Территория MICE сезона 2020 года» и мобильного приложения.

В мероприятиях дискуссионно-образовательной программы приняли участие 175 человек.

Модератором деловой программы выступил телеведущий канала РБК Денис Горшков, который блестяще провел все дискуссии, поддерживая высокий градус интересными и неожиданными вопросами к спикерам и аудитории.

В ходе деловой программы своими знаниями с гостями и коллегами на мастер-классах поделились Наталья Евневич, организатор проекта «День MICE в регионах России»,

Геннадий Шаталов, основатель национальной премии в области событийного туризма Russian Event Awards, Мария Кулешова, главный специалист Центра развития MICE АНО «Агентство по развитию туризма Ростовской области» и Елена Мельникова, основатель и генеральный директор MАXIMICE.

Далее состоялась  открытая дискуссия «Региональные поставщики. Этика взаимодействия. Выгодные договоренности». В ней приняли участие представители региональных MICE- площадок Сочи, Тверской области, Архангельска - event-отеля «Конаково Ривер Клаб», отелей Radisson и Park Inn by Radisson Роза Хутор, города-отеля «Бархатные сезоны» и лесного отеля «Голубино».

Самый большой интерес участников вызвала тематическая сессия «MICE в регионы России! Инструкция к применению», в которой выступали представители исполнительной власти Севастополя, Ставропольского края, Тульской, Тверской, Ярославской областей. Своим мнением поделились и представители общественных организаций в сфере туризма: Виктория Саар, директор по развитию Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства и Ольга Филиппенкова, член Общественного совета по туризму при Госдуме РФ.

В финале программы состоялся брейнсторм «Как вывести регион на международный MICE-рынок», который провела  Татьяна Флеганова, руководитель Уральского Конгресс-бюро, поделившись опытом привлечения международных мероприятий в регион на примере организации крупнейших событий на Урале благодаря развитой инфраструктуре и грамотному маркетингу.

#территорияMICE #MICEDAY2020

/bt-magazine.ru

Источник: http://bt-magazine.ru/news/1884.html

Профессиональное сообщество заметило прогресс

Турсообщество подводит итоги туристической выставки «Интурмаркет», которая завершилась 11 марта. Своими впечатлениями эксперты делятся в профессиональной группе «Трэвел Президиум» в Фейсбуке.

По мнению большинства участников обсуждения, выставка переживает второе рождение. Организаторам удалось избавиться от излишней суеты, привлечь специалистов и обеспечить качественный дискуссионный контент. «Экспонентов не так много, но отличная концентрация профессионалов», – отмечает, в частности, руководитель IT-комитета ассоциации «Турпомощь» Игорь Козлов. «Многие пишут, что выставка, мол, уже не та. А мне показалось, что это был первый шаг к взрослению. Раньше это был базар, кто кого переорет, и чуть ли не медведей с бубнами водили по залу. А в этом году даже можно разговаривать с человеком, стоя в метре от него», – уточняет Егор Яковлев, директор по развитию izi.TRAVEL. В аналогичном духе высказываются и другие, они отмечают множество полезных контактов и высокую посещаемость деловых мероприятий. Одновременно эксперты обратили внимание на новое позиционирование «Интурмаркета». Например, Юрий Ящук, гендиректор группы компаний «Золотые купола»: «Друзья, эта выставка не нужна основной массе турагентов и туроператоров. Она для контактов и поиска партнеров по внутреннему туризму. И с хорошей деловой программой».

На таком оптимистичном фоне несколько неожиданно прозвучало известие о грядущем переезде выставки из «Крокус Экспо» в «Экспоцентр». Но организаторы не видят в этом ничего плохого: «У нас происходит рокировка с MITT. Они полностью концентрируются на площадке «Крокуса», мы же занимаем их место», – сказала в интервью TourDom.ru директор выставки Ольга Хоточкина.

Источник: https://www.tourdom.ru/news/eksperty-otsenili-inturmarket-2019-.html

В субботу в Москве в Крокус-Экспо открылась XIV туристическая выставка «Интурмаркет», где по традиции широчайшим образом представлены туристические возможности российских регионов. В этом году выставку открыла вице-премьер правительства РФ Ольга Голодец. Фотоленту о первом дне работы Интурмаркета можно посмотреть по данной ссылке.

Отметим, что на этот раз на Интурмаркете представлены туристические продукты из более чем 70 российских регионов — фактически всех регионов, где туризм рассматривают в качестве одного из локомотивов местной экономики. На стендах городов, областей и республик посетители выставки могут получить подробную информацию о новых туристических маршрутах, гостиницах, музеях и других достопримечательностей России.

«Мне очень приятно видеть всех вас на выставке. Сегодня Россия стала уделять огромное внимание развитию туризма: мы разрабатываем амбициозные планы по поддержке и продвижению наших туристических возможностей как для наших граждан, так и для иностранных гостей», — заявила Ольга Голодец на церемонии открытии Интурмаркета.

«Туризм становится все более важной отраслью экономики у тех регионов, которые представлены здесь на Интурмаркете. Их туристский потенциал только сейчас по-настоящему начинает раскрываться», — отметил президент Российского Союза Туриндустрии (РСТ) Сергей Шпилько.

Параллельно основной выставке на Интурмаркете запланирована большая деловая программа, включающая круглые столы, презентации и семинары по актуальным проблемам туристской отрасли. Перед участниками турбизнеса и журналистами выступят более 40 экспертов. Так, в первый рабочий день выставки на дискуссионной панеле «Диалоги с туроператорами. „Золотое кольцо“ России год спустя — соответствие ожиданиям туроператоров» компании обсудили свои вопросы и предложения к одному из основных туристических маршрутов Центральной России.

На второй день работы — в воскресенье, 10 марта, Федеральное агентство по туризму проведет Всероссийское совещание по актуальным вопросам развития туризма. Среди основных тем — последние актуальные нововведения от государства в области туризма, в частности — новая стратегия развития туризма, система классификации гостиниц, а также ассамблея UNWTO в Санкт-Петербурге.
«В программе Всероссийского совещания будут рассмотрены вопросы принятия „Стратегии развития туризма до 2035 года“, комплекс мер по продвижению России на внутреннем и зарубежном рынках, подготовка 23-й сессии Генеральной Ассамблеи Всемирной туристской организации ООН (ЮНВТО) в Санкт-Петербурге», — сообщили корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» в пресс-службе «Интурмаркета». Также в программе запланировано обсуждение принятия системы классификации гостиниц в 2019 году и пройдет рабочее совещание по вопросам совершенствования деятельности туристских информационных центров Российской Федерации.

В понедельник в деловой программе третьего дня центральное место займет День событийного туризма, в ходе которого состоится, например, IV Всероссийский обучающий форум «Россия событийная». Кроме того, на третий день придется Всероссийская конференция «Региональные аспекты развития сельского туризма в России», а также актуальная конференция юридического характера — с 11:00 стартует семинар по правовым вопросам в области туризма «Ответственность туроператоров и турагентов. Последствия и практика банкротства туроператоров. Законодательные изменения и перспективы регулирования туристического рынка».

Также в рамках выставки пройдут отдельные конференции, посвященные детскому туризму и туризму для старшего поколения. Свои мероприятия представят туристско-информационные центры, пройдет встреча по туризму в малых исторических городах и традиционные встречи по онлайн-технологиям в туризме. Также свои мероприятия пройдут на стендах практически всех представленных на «Интурмаркете» регионах.

Источник: http://naito-russia.ru/novosti-regionov/turisticheskuyu-vystavku-inturmarket-2019-otkryla-vice-prem-er-ol-ga-golodec.html